+7 (3452) 500 569
сейчас на связи
Очищаем нужные участки кофейного тракта и проверяем заваривание. При необходимости согласуем обслуживание молочной ёмкости и удаление накипи.
При накоплении кофейных остатков или молочных загрязнений ECAM 450.65.S может потребоваться обслуживание. В АС определяем нужный объём очистки после осмотра; она не заменяет ремонт повреждённой детали.
У Eletta Explore отдельные ёмкости LatteCrema Hot и Cool для горячих и холодных молочных напитков. Уточняем, с какой ёмкостью и рецептом возникла проблема. Проверяем её крышку, заборную трубку, носик и соединение. Охлаждённая пена при выбранном холодном напитке предусмотрена режимом и сама по себе не указывает на неисправность нагревателя.
Регулятор на используемой молочной ёмкости поворачивают в CLEAN для быстрого ухода после напитка. Эта процедура не заменяет тщательную промывку крышки, трубки, носика и съёмного соединения по инструкции. У Hot и Cool различаются принадлежности, поэтому проверяем комплектность и сборку именно той ёмкости, с которой возникла жалоба.
Уход за кофейным трактом, удаление минеральных отложений и очистка молочной ёмкости различаются. Съёмную заварочную часть промывают водой без моющего средства; крышку, трубку и носик молочной ёмкости обслуживают по отдельному разделу инструкции. Перед работой согласуем, какие процедуры необходимы, а после проверим приготовление.
Работа — от 1 590 ₽. Детали и итог согласуем заранее. Ориентир — 1–3 дня.
При жалобе на молоко сообщите, какой напиток выбран: горячий или холодный. Привезите используемую ёмкость Hot или Cool с её крышкой, трубкой и носиком; если проблема возникает с обеими, возьмите обе. Запишите сообщение на экране.
Выключите машину кнопкой и дождитесь завершения работы, затем выньте вилку из розетки и дайте прибору остыть. Опорожните бак, поддон и контейнер для кофейной гущи. Уберите доступное зерно без разборки и закрепите съёмные принадлежности. Перевозите прибор вертикально. Не пытайтесь вылить остатки воды из внутренних трубок переворачиванием корпуса.
Сообщите, на каком напитке появляется проблема, и покажите фото индикации. Для обращения по гарантии производителя возьмите документы о покупке; применимость гарантии проверяем отдельно.
Объём определяется состоянием машины и согласуется до начала работ.
Нет. У них разные правила ухода в инструкции.
Нет. Если причина в неисправной детали, потребуется отдельный ремонт.
Да, диагностика бесплатна, в том числе при отказе от ремонта.
Ориентир — 1–3 дня. Точный срок и состав работ согласуем после проверки.
Гарантия сервиса на выполненный ремонт De’Longhi — 90 дней. На диагностику отдельная гарантия не назначается; гарантию производителя проверяем отдельно.
Сервисный центр АС: Тюмень, Червишевский тракт, 15/1. +7 (3452) 500-569.
Пн–пт 09:00–19:00, сб–вс 10:00–17:00.
Построить маршрут: Яндекс Карты · 2ГИС.
Стоимость и срок согласуем после диагностики
Детали подбираем по точной модели
В кофейном тракте накопились остатки кофе. После обычного ухода сохраняются загрязнения или посторонний запах. Требуется проверить обслуживание кофейного и молочного тракта.
Осматриваем загрязнения и уточняем историю ухода. Согласуем и выполняем нужные процедуры очистки. Проверяем пролив, заваривание и, при жалобе, молочный напиток.
Скидка 10%
на работу мастера до 2 ноября
Среднее время ответа не более 5 минут. Выезжаем к вам на дом для забора техники или ее ремонта!
Использовать мессенджер
В мессенджер
Оценка в день обращения. Для сдачи техники по программе не нужны коробка, зарядное устройство или другие комплектующие. Достаточно самого устройства в рабочем или сломанном состоянии.
Узнать подробнее
Ремонт телефонов
Ремонт гаджетов
Ремонт бытовой техники
Ремонт офисной техники
Комплектующие